Eine grosse Zahl von KMU hat bei Online-Marketing noch Nachholbedarf, da das Marketing-Budget effizient investiert werden will. Bei grossen Unternehmen nutzen fast alle bereits die ein oder andere Online-Marketing-Strategie. Im folgenden Artikel erklären wir, was alles zum Online-Marketing gehört, was die Ziele vom Online-Marketing sind, warum sich Online-Marketing lohnt, was es kostet und wie man den Erfolg der Online-Marketing-Strategie misst.
DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE:
- Unter Online-Marketing versteht man eine Vielzahl verschiedener digitaler Marketing-Kanäle im Internet wie z.B. Suchmaschinenmarketing (SEA, SEO, GEO), Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing.
- Zu den Zielen vom Online-Marketing gehört: Umsatzsteigerung, Gewinnung von Kunden, Bindung von Kunden.
- Wieso Online-Marketing lohnt: genauere Zielgruppenansprache und Erfolgsmessung, einfachere Kunden-Interaktion, häufig kostengünstiger als klassische Werbung.
Was gehört zum Online-Marketing?
Online-Marketing ist der Oberbegriff für eine Vielzahl von verschiedenen Marketing-Kanälen, die über das Internet genutzt werden, also online. Zu den wichtigsten Online-Marketing-Kanälen gehören:
- Suchmaschinenmarketing
- Suchmaschinenwerbung (SEA)
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Content Marketing
- Display-Werbung (etwa Bannerwerbung)
- Social-Media-Marketing
- Influencer-Marketing
- E-Mail-Marketing
- Affiliate-Marketing
Suchmaschinenmarketing
Das Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, kurz SEM) umfasst zum einen die Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, kurz SEA), bei der man kostenpflichtige Anzeigen etwa bei Google platziert. Zum anderen umfasst SEM die Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO), bei der man versucht, das Ranking der eigenen Webseite unter den sogenannten organischen Suchergebnissen in Suchmaschinen wie Google zu verbessern.
Content Marketing
Beim Content Marketing werden interessante und/oder nützliche Inhalte erstellt, etwa für die eigene Webseite, um zum Beispiel mehr Besucher auf die Website zu ziehen und/oder eine bessere Konversion (Conversion) zu erreichen, etwa mehr Kontaktanfragen oder Bestellungen. Oft geht das Content Marketing Hand in Hand mit der Suchmaschinenoptimierung, da Webseiten mit Inhalten, die für die Google-Suchenden relevant sind, von Google besser gerankt werden.
Display-Werbung (etwa Bannerwerbung)
Unter Display-Werbung versteht man unter anderem die Werbung mit Bannern – meist auf einer fremden Webseite – oder auch die Werbung mit Werbevideos etwa auf Youtube. Display-Werbung grenzt sich insbesondere von reinen Textanzeigen ab, wie man sie etwa von den Google Ads oberhalb der organischen Suchergebnisse bei Google kennt.
Social-Media-Marketing
Unter Social-Media-Marketing versteht man Marketingmassnahmen auf Social-Media-Plattformen wie Linkedin, Instagram oder etwa Youtube, wobei es sich zum einen um kostenpflichtige Werbeanzeigen handeln kann oder die Pflege des eigenen Social-Media-Profils.
Influencer-Marketing
Beim Influencer-Marketing arbeiten Unternehmen mit sogenannten Influencern zusammen, die die eigenen Produkte oder etwa die Marke bewerben. Diese Influencer, auch Meinungsmacher genannt, verfügen in der Regel über eine grosse Follower-Anzahl auf Social Media und damit über eine grosse Reichweite.
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing-Massnahmen umfassen zum einen das Erstellen von Newslettern, in denen zum Beispiel die neuesten Produkte vorgestellt werden. Zum anderen gehört zum E-Mail-Marketing auch das gezielte Anschreiben von einzelnen Kunden, um diesen etwa ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.
Affiliate-Marketing
Beim Affiliate-Marketing arbeitet man als Unternehmen mit Vertriebspartnern zusammen, die das Angebot des Unternehmens meist auf einer eigenen Webseite bewerben und für die Vermittlung von Interessenten und/oder Kunden Provisionen erhalten.
Ziele vom Online-Marketing
Die Ziele, die man mit dem Online-Marketing verfolgt, können unterschiedlich sein. Unter anderem kann man mit den richtigen Online-Marketing-Massnahmen folgende allgemeine Unternehmensziele erreichen:
- Umsatzsteigerung
- Gewinnung von Kunden
- Bindung von Kunden
Um diese Unternehmensziele zu erreichen, zielt das Online-Marketing unter anderem auf folgende Verbesserungen:
- Verbesserung des Website-Rankings in Suchmaschinen
- Verbesserung der Reichweite der Social-Media-Kanäle
- Conversion-Steigerung: mehr Websitebesuche, Kontaktanfragen, Bestellungen, etc.
- Verbesserung des Engagements: Erhöhung der Verweildauer des Websitebesuchers, Teilnahme an Gewinnspielen, Kommentieren von Inhalten, etc.
- Leadgenerierung: Kontaktdaten-Gewinnung von Interessenten
- Verbesserung des Brandings durch mehr Reichweite und Bekanntheit der Marke
Wieso Online-Marketing lohnt
Es gibt mehrere gute Gründe, einen wesentlichen Teil des Marketing-Budgets in das Online-Marketing zu investieren. In der heutigen Zeit der fortgeschrittenen Digitalisierung sollten auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) auf die Chancen des Online-Marketings nicht verzichten. Folgende Gründe sprechen für die Entwicklung und Umsetzung einer Online-Marketing-Strategie:
- Erhöhung der Reichweite von Website, Social Media-Profil, Marke
- Erhöhung der Sichtbarkeit auch auf lokaler/regionaler Ebene, da viele auch Unternehmen in der Nähe über das Internet suchen
- genauere Zielgruppenansprache
- einfache Interaktion mit Kunden möglich, etwa über Kontaktformulare und Kommentar-Funktionen
- genauere Erfolgsmessung der Marketing-Massnahmen durch Datenauswertung des Nutzerverhaltens
- Online-Marketing-Massnahmen sind häufig kostengünstiger als traditionelle Werbung wie etwa Fernsehwerbung
Was kostet Online-Marketing?
Die Kosten vom Online-Marketing hängen von der jeweiligen Online-Strategie ab, insbesondere davon, auf welchen Kanälen man Online-Marketing betreiben möchte und in welchem Umfang. Eine pauschale Summe kann man daher nicht nennen.
Gerne führen wir von der Online-Marketing-Agentur Lüchinger & Experten eine kostenlose Erstberatung mit Ihnen durch und unterbreiten Ihnen im Anschluss einen Kostenvoranschlag für die Entwicklung und Umsetzung der zu Ihnen passenden Online-Marketing-Strategie.
Die Kosten für eine Suchmaschinenwerbungs-Kampagne oder Bannerwerbekampagne sind zum Beispiel auf diese Kampagne beschränkt. Wenn die Kampagne vorbei ist, entstehen keine weiteren Kosten, aber auch die Werbung hört auf.
Bei einer Investition in Content-Marketing, etwa das Anfertigen von Texten für die Webseite inklusive von regelmässigen Blog-Artikeln, gekoppelt mit einer Suchmaschinenoptimierung (SEO) von Webseite und Content, hat man auch laufende Kosten, wenn man es richtig angeht. Zwar könnte man nach der Erstellung von Content und Durchführung der Suchmaschinenoptimierung weitere Investitionen stoppen und trotzdem weiter von diesen erfolgten Online-Marketing-Massnahmen profitieren.
Allerdings wird sich das Ranking der optimierten Webseiten in der Regel mit der Zeit verschlechtern, wenn man nicht regelmässig neuen Content publiziert und weitere Suchmaschinenoptimierungen vornimmt. Letzteres ist auch wichtig, da Google seine Suchparameter immer wieder ändert und man die eigene Suchmaschinenoptimierung entsprechend anpassen sollte.
Beim Social-Media-Marketing kann man ebenfalls entweder auf bezahlte Werbeanzeigen etwa bei Linkedin, Instagram oder Youtube setzen, oder man versucht, die Reichweite des eigenen Social-Media-Profils auszubauen, indem man interessante Inhalte postet. Natürlich kann man auch beide Strategien verfolgen.
Im Falle des Influencer-Marketings hängen die Kosten von dem jeweils ausgehandelten Preis mit dem Influencer ab. Beim Affiliate-Marketing einigt man sich darauf, wie viel der jeweilige Affiliate-Partner etwa für die Vermittlung eines Interessenten (Leads) erhält.
Beim E-Mail-Marketing, etwa durch die Versendung von Newslettern, fallen keine Werbekosten an. Allerdings muss man Zeit und Arbeit in die Gestaltung des Newsletters investieren.
Lässt man die Erstellung des Contents, die Suchmaschinenoptimierung, die Betreuung eines Social-Media-Profils oder etwa die Erstellung und das Verschicken des Newsletters von einer Online-Marketing-Agentur vornehmen, fallen Kosten für diesen Service der Online-Marketing-Agentur an.
Key Performance Indicators (KPIs)
Um den Erfolg der Online-Marketing-Massnahmen zu messen, kann man auf verschiedene Indikatoren zurückgreifen, die sogenannten Key Performance Indicators (KPIs), darunter die folgenden:
- Website-Traffic (Anzahl der Besucher einer Webseite)
- Anzahl der Leads (etwa Kontaktanfragen, Newsletter-Anmeldungen, etc.)
- Anzahl der Bestellungen
- Sichtbarkeit
- Verweildauer (Indikator für User Experience = Benutzererlebnis)
- Absprungrate (Indikator für die Optimierung auf die richtige Suchintention der Besucher)
- Cost per Click (Kosten pro Klick)
- Cost per Lead (Kosten pro Lead)
- Cost per Sale (Kosten pro Verkauf)
- Cost per Mille (Kosten pro Tausend Sichtkontakte)
Neben der Entwicklung und Umsetzung der Online-Marketing-Strategie gehört es auch zur Aufgabe einer Online-Marketing-Agentur, regelmässige Berichte zu den KPIs zu erstellen. Anhand dieser KPI-Berichte kann der Kunde erkennen, wie wirksam und effizient die Online-Marketing-Strategie ist.
Kostenlose Erstberatung zum Online-Marketing
Gerne führen wir von der Online-Marketing-Agentur Lüchinger & Experten eine kostenlose Erstberatung durch, in der wir das Potential einer Online-Marketing-Strategie für Ihr Unternehmen analysieren. Im Anschluss erstellen wir Ihnen auf Wunsch einen Kostenvoranschlag für die Entwicklung und Umsetzung der zu Ihnen passenden Online-Marketing-Strategie.
Für eine kostenlose Erstberatung zum Online-Marketing für Ihr Unternehmen kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail:
- Telefonnummer: +41 78 821 53 54
- E-Mail: info@luechingerexperten.ch
FAQs zu Online-Marketing
Welchen Vorteil hat Werbung durch Online-Marketing gegenüber klassischer Werbung?
Beim Online-Marketing bzw. konkret bei Online-Werbung ist die Zielgruppenansprache viel effizienter als bei klassischer Werbung. Denn wenn man zum Beispiel eine Werbe-Anzeige bei Google, Facebook oder Instagram schaltet, kann man die Zielgruppe ganz gezielt ansteuern, indem man etwa das gewünschte Alter auswählt, das Geschlecht, den Standort und die Interessen.
Warum spielt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) eine so grosse Rolle beim Online-Marketing?
Eine SEO-optimierte Webseite sorgt nicht nur für mehr Klicks bei den organischen Suchergebnissen, sondern erhöht in der Regel auch den Qualitätsfaktor bei Google Ads. Je höher der Qualitätsfaktor, desto niedriger die Klickpreise (CPC) bei Google Ads und desto besser die Anzeigenpositionen. Ausserdem handelt es sich bei suchmaschinenoptimiertem Content in der Regel um hochwertige Inhalte, die dann auch in anderen Online-Marketing-Kanälen verwendet werden können, etwa beim E-Mail-Marketing in Newslettern oder beim Social-Media-Marketing z.B. als Post eines Blog-Artikels.
Wieso Online-Marketing für KI-Modelle?
Seit einiger Zeit suchen immer mehr potentielle Kunden bei ChatGPT und anderen KI-Modellen unter anderem nach passenden Firmen, Produkten und Dienstleistungen. Von daher muss man sich im Rahmen des Online-Marketings darum bemühen, mit seinem Unternehmen, seinen Produkten und seinen Dienstleistungen auch bei ChatGPT & Co. gefunden zu werden. Die Optimierung einer Webseite für KI-Modelle nennt sich übrigens GEO («Generative Engine Optimization»).
Gibt es ein spezielles Online-Marketing für KMU?
Ja, es gibt ein spezielles Online-Marketing für KMU. Dabei geht es darum, mit einem begrenzten Budget trotzdem eine grosse Wirkung zu erzielen, indem man die vorhandenen Ressourcen so effizient wie möglich einsetzt. Ausserdem liegt bei KMUs der Fokus oftmals auf Kunden aus dem näheren geografischen Umfeld, weshalb sich die Online-Marketing-Massnahmen auf lokale und regionale Zielgruppen konzentrieren sollten.
Wo finde ich Online-Marketing-Firmen bzw. Online-Marketing-Agenturen in der Schweiz?
In der Schweiz finden sich in allen grossen und vielen kleinen Städten, aber auch in einigen kleinen Gemeinden, Online-Marketing-Firmen bzw. Online-Marketing-Agenturen. In der Gemeinde Herzogenbuchsee (Kanton Bern) bietet zum Beispiel die Online-Marketing-Agentur «Lüchinger & Experten» ihre Dienste an, die sich auf das Online-Marketing für KMU spezialisiert hat.
